وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة القيم الذكية عن موظف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بسيح شعيب
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بسيح شعيب - وظائف الامارات

وظائف مشابهة