وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الشروق عن فرصة عمل جديدة في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع سيوة.

نبحث عن أفراد محترفين ذوي مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

وظائف خدمة عملاء بسيوة - وظائف مصر

وظائف مشابهة