وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : شمال.
اعلنت شركة - الروابط القوية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : وكيل مركز اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : شمال.
وظائف شمال - وظائف وكيل مركز اتصال

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بشمال - وظائف الكويت

وظائف مشابهة