وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها العالمية
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بطامية
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بطامية - وظائف مصر

وظائف مشابهة