وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوفاق والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في طلخا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- العمل على تحسين رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بطلخا - وظائف مصر

وظائف مشابهة