وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر القيم المتجددة إنها تبحث عن موظفين بقطاع التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف كول سنتر ببلد طنجة.

نحتاج ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ الشغل.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطور مثل بيئة مرنة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة ديناميكية
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تسجيل وتوثيق المكالمات والمعلومات الضرورية
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

وظائف كول سنتر للطلبة بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة