وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تسعد الأفق الرقمي لاستقطاب شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء في محافظة عمان.

نسعى لجذب ذوي خبرة في القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر مزايا تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.

القدرات المطلوبة

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة