وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة قسنطينة لالتعاون
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

وظائف موظفين خدمة عملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة