وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُقدّم الوفاق عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة قلهات.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ وفعال
- معرفة أساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام المتعددة
- القدرة على حل المشكلات بفعالية وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- ضمان التزام الموظفين بمعايير الخدمة المحددة
- إعداد تقارير عن مستوى خدمة العملاء وتقديم التوصيات
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بقلهات - وظائف عمان

وظائف مشابهة