وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة السماء الرقمية بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في مرباط

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغير

المهام:

- استقبال المكالمات من العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

وظائف خدمة العملاء بمرباط - وظائف عمان

وظائف مشابهة