وظائف عمان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التعاون المستدام عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بمرباط
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمرباط - وظائف عمان

وظائف مشابهة