وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة النسيج والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مستغانم
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل

القدرات المطلوبة

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة