وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - المبادئ .
المقر : ميدان حولي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

وظائف موظف خدمة العملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة