وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Impact Co. إلى توظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة ورقلة.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, معرفة في التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة