وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر الإبداع الذهبي عن فرصة فريدة في قطاعات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء بموقع ورقلة.

نبحث عن مرشحين أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مكافآت تنافسية منها تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه

وظائف موظف خدمة العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة